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【5/4 15:20更新】ゲーム内で不具合が発生されているお客様へ
05/01
エンジェルラブオンライン運営チームです。
【5月4日 15時20分更新】
ハウス掲示板が正常に表示されない、ハウスを設置してもハウスが
消えてしまう問題、秘境マップに入場ができない問題の
調査が終わりましたため、
5月7日(木)メンテナンス時に、修正をさせて頂く予定でございます。
また、その他の不具合につきましても、引き続き調査を進めて
おりますので、進捗がありましたら随時ご報告をさせていただきます。
皆さまには大変なご不便とご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんが、
修正まで今少しの間、お待ち頂けますようお願い申し上げます。
【5月3日 20時10分更新】
下記の不具合につきまして、手動パッチを更新しても、一部のお客様に、
秘境マップに再入場ができない、ハウスから出るとハウスが消えてしまう、
などの症状が継続しているご報告をいただいております。
こちらにつきましては、現在も引き続き問題の特定と調査を進めております。
お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしておりますが、
問題の修正次第、お知らせを通じて皆さまにご連絡をさせて頂きますので、
誠に恐れ入りますが今暫くお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。
5月1日(金)のメンテナンス後より、
アイテムにカーソルを合わせるとフリーズしてしまう、ギルド内の秘境に
入ることが出来ない、エンジェル学園に戻ることが出来ないなど、
ゲーム内における一部の動作に不具合が発生している症状が確認されております。
現在、ゲーム内で上記のような不具合が発生されているお客様に
おかれましては、お手数ですがこちらより再度、手動パッチを
ダウンロードしていただけますようお願い致します。
▼手動パッチはこちらからダウンロードできます。
http://alo-nhn.ujj.co.jp/support/faq/index04.php
【Q02】アップデートが正常に更新されません。
■最新パッチのダウンロード⇒『バージョン7.0.4.3』
こちらの手動パッチを適用後も、不具合が継続している場合は、
お手数ですがお問い合わせより、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
また、ゲームが起動できない症状が発生しているお客様におかれましては、
こちらを一度、ご確認いただけますようお願い致します。
▼ゲームが起動できない件に関しまして(追記：5/1 21:35）
http://alo-nhn.ujj.co.jp/news/information.php?Num=5330
なお、こちらの不具合に対するお詫びといたしまして、後日、補償アイテムを
配布させていただきます。
こちらも、告知にて皆さまにご案内させて頂きます。
このたびの不具合により、皆さまには大変なご迷惑とご不便をおかけして
おりますことを心よりお詫び申し上げます。
エンジェルラブオンライン運営チーム
【5月4日 15時20分更新】
ハウス掲示板が正常に表示されない、ハウスを設置してもハウスが
消えてしまう問題、秘境マップに入場ができない問題の
調査が終わりましたため、
5月7日(木)メンテナンス時に、修正をさせて頂く予定でございます。
また、その他の不具合につきましても、引き続き調査を進めて
おりますので、進捗がありましたら随時ご報告をさせていただきます。
皆さまには大変なご不便とご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんが、
修正まで今少しの間、お待ち頂けますようお願い申し上げます。
【5月3日 20時10分更新】
下記の不具合につきまして、手動パッチを更新しても、一部のお客様に、
秘境マップに再入場ができない、ハウスから出るとハウスが消えてしまう、
などの症状が継続しているご報告をいただいております。
こちらにつきましては、現在も引き続き問題の特定と調査を進めております。
お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしておりますが、
問題の修正次第、お知らせを通じて皆さまにご連絡をさせて頂きますので、
誠に恐れ入りますが今暫くお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。
5月1日(金)のメンテナンス後より、
アイテムにカーソルを合わせるとフリーズしてしまう、ギルド内の秘境に
入ることが出来ない、エンジェル学園に戻ることが出来ないなど、
ゲーム内における一部の動作に不具合が発生している症状が確認されております。
現在、ゲーム内で上記のような不具合が発生されているお客様に
おかれましては、お手数ですがこちらより再度、手動パッチを
ダウンロードしていただけますようお願い致します。
▼手動パッチはこちらからダウンロードできます。
http://alo-nhn.ujj.co.jp/support/faq/index04.php
【Q02】アップデートが正常に更新されません。
■最新パッチのダウンロード⇒『バージョン7.0.4.3』
こちらの手動パッチを適用後も、不具合が継続している場合は、
お手数ですがお問い合わせより、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
また、ゲームが起動できない症状が発生しているお客様におかれましては、
こちらを一度、ご確認いただけますようお願い致します。
▼ゲームが起動できない件に関しまして(追記：5/1 21:35）
http://alo-nhn.ujj.co.jp/news/information.php?Num=5330
なお、こちらの不具合に対するお詫びといたしまして、後日、補償アイテムを
配布させていただきます。
こちらも、告知にて皆さまにご案内させて頂きます。
このたびの不具合により、皆さまには大変なご迷惑とご不便をおかけして
おりますことを心よりお詫び申し上げます。
エンジェルラブオンライン運営チーム
