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【重要】統合後のギルド不具合の復旧対応について


日頃よりエンジェルラブオンラインをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

11/5(木)より「ウラヌス」「セレネ」ワールドにて発生しておりました
ギルドデータの不具合につきまして、不具合の再発を防ぐための処置を
11/10(火) 19:00 ~ 22:30に行った臨時メンテナンスにて対応致しました。

その際、不具合が発生した影響で変更されたギルドマスターにつきましては、
上記臨時メンテナンス時に元のギルドマスターとなるように対応致しました。

また、今回のギルドに関する不具合の復旧対応として、11/12(木)の定期メンテナンス時に
下記の対応を予定しております。

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問題が発生していたギルドを対象として、
 11/5 16:00 ~ 11/10 19:00 までの間にギルド倉庫から
本来のギルドメンバーでは無いユーザーが取り出したアイテムを抽出し、
 該当ギルドのギルドマスターに配布させて頂きます。

[11/12 20:30更新]
取り出されたアイテムを倉庫に入れたプレイヤーに順次配布いたします。
※一部アイテムはプレイヤーIDが不明となりますため、
ギルドマスターへ配布しております。

※ログ抽出の関係上、上記の対応となりますこと、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

11/5 16:00 以降、ギルドを作成するために消費されたエンジェルマネー(AM)と、
 ギルドレベルを上げるために消費された名声値について補償を検討しております。

上記の作業が完了致しましたら、改めて告知にてお知らせいたします。

※こちらの対応完了後のギルドデータにつきましては、個別調査対応でのサポートを行います。
ギルドのゲームデータについてのお問い合わせにつきましては、お手数をお掛け致しますが、
下記の情報をご記入の上、ご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。

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・サーバー名:
・キャラクター名:
・キャラクターが所属するギルド:
・確認内容:
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この度は不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

対応完了まで今しばらくお待ちいただけますよう
お願い申し上げます。

エンジェルラブオンライン運営チーム

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