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【更新8/11 20:14】一部ユーザーに発生しているログイン障害につきまして


日頃よりエンジェルラブオンラインをご愛顧いただきありがとうございます。

現在、PC版「エンジェルラブオンライン」プレイの際、
ウラノスサーバーの一部ユーザーにて、ログインできない状態になっている
事が確認されております。

ログインできないユーザーの対象としましては、Windows10をご利用のお客様に
発生している模様です。

現在、原因究明、解決策について調査をさせて頂いておりますが、
根本的な修正にしばらく時間がかかってしまう恐れがございます。

一部お客様には、誠にお手数をお掛け致しますが、
エラーが発生している場合の解決方法を下記にて
御説明させて頂きます。

お使いのPCが、Windows10だった場合、
 現在Windows10に関しましてのサポート体制が整っていない為、
 Windows10はサポート対象外とさせて頂いております。

しかしながら、こちらは根本的な解決にはなっておりませんが、
試して頂きたい事がございます。

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再インストール等もお試し頂き、起動が出来ない状態との事で、
一度、「Angel Love Online」フォルダ内の、「start.exe」を
右クリックして頂き、プロパティを出現させ、
その中の「互換性」タブを選んで頂き、

①互換性モードでこのプログラムを実行するにチェックを入れてください。

②次に、「Windows7」を選択してください。

③同タブ内の「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを
お願い致します。

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WIndows10をご利用のお客様につきまして、
現在上記の方法で、ログインができる事を確認しております。
進展がございましたらこちらの告知にてお知らせする予定です。
誠に恐れ入りますが、調査完了まで今しばらくの間お待ちいただけますよう
お願い申し上げます。

※Windows10に関しましては、現在サポート体制が整っておらず、
 サポート対象外となっておりますでの、上記の解決方法で
 解決できない可能性もございます。
 何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

今後も調査を続けながら、別の改善策などがあれば、ご報告をさせて頂きます。
お客様に大変なご心配とご迷惑をお掛けしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。

エンジェルラブオンライン運営チーム

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